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Gestione delle chiamate in entrata e smistamento all'interno dell'azienda.
Attività che prevede la completa esternalizzazione dei servizi di centralino telefonico da parte del cliente. Il servizio di centralino in outsourcing può essere erogato presso l’azienda cliente o in Sicuritalia.
Nell’ambito delle attività svolte sono ad esempio contemplate le seguenti: